Hello All,<br><br>We are entertaining some ideas around getting rid of our existing Help Desk system<br>and replacing it, hopefully with something open source.  We also have a Knowlegebase<br>system we use in Lotus Notes.  We'd like to consolidate those two things.  Does anyone<br>
have any recommendations?  We use ZENworks (ZCM) for desktop management,<br>patching and inventory, etc.<br><br>Thanks!  Oksana<br><br>