1.  They want to see what is wrong with your drive, so it must arrive <br>intact.<br><br>2.  What happens to your data when they receive your drive:<br>
<a href="http://wdc.custhelp.com/cgi-bin/wdc.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_sid=BplRkZ-j&p_faqid=997&p_created=1053637589">http://wdc.custhelp.com/cgi-bin/wdc.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_sid=BplRkZ-j&p_faqid=997&p_created=1053637589</a><br>
<br>Not sure if they refurbish your drive.. (probably not, if it's an<br>EIDE drive)... however that's just my speculation.<br>
<br>Interestingly they have a customer loyalty program (which might<br>turn out to be easier in the end):<br><a href="http://websupport.wdc.com/store/upgrade/products.asp">http://websupport.wdc.com/store/upgrade/products.asp</a><br>
<br>I did send them an email as well, just out of curiosity.  I have a<br>friend who used to have an electric magnetic device (one you plug-in)<br>and I wondered if I did try to degauss it, would they accept it as <br>undamaged/original.<br>
<br>:)  Oksana<br><br><br><br><div class="gmail_quote">On Mon, May 3, 2010 at 4:57 PM, Chris Frey <span dir="ltr"><<a href="mailto:cdfrey@foursquare.net">cdfrey@foursquare.net</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">
<div class="im">On Mon, May 03, 2010 at 12:08:13PM -0400, Brian Nickle wrote:<br>
> 1. Find out if they really need the entire drive or just some portion of it<br>
> such as the top plate with the serial number. THen you can mangle the drive<br>
> however you like.<br>
><br>
> 2. Ask then what their policies are for this.  Do they destroy the drive?<br>
>  If they refurbish it do they use a DoD wipe or similar.<br>
<br>
</div>Two great ideas.  I'd love to know the answers if anyone bothers asking. :-)<br>
<br>
#1 trusts yourself.  #2 trusts Western Digital.<br>
<font color="#888888"><br>
- Chris<br>
</font><div><div></div><div class="h5"><br>
<br>
_______________________________________________<br>
<a href="http://kwlug-disc_kwlug.org" target="_blank">kwlug-disc_kwlug.org</a> mailing list<br>
<a href="http://kwlug-disc_kwlug.org" target="_blank">kwlug-disc_kwlug.org</a>@<a href="http://kwlug.org" target="_blank">kwlug.org</a><br>
<a href="http://astoria.ccjclearline.com/mailman/listinfo/kwlug-disc_kwlug.org" target="_blank">http://astoria.ccjclearline.com/mailman/listinfo/kwlug-disc_kwlug.org</a><br>
</div></div></blockquote></div><br>